Beställning
När du gjort din beställning får du ett mejl med en orderbekräftelse. Där ser du vad du köpt med priser och fraktkostnad. Om något är fel med beställningen kontakta oss snarast. Vi skickar även ett meddelande när varan har skickats från vårt lager, med ett spårbart kolli- id. Eventtryckeriet.se reserverar sig för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom.
Leveranssätt
Skickas med Postnord till er postombud som är kopplad till er adress. Leverans sker från oss ca 3-7 dagar efter att vi mottagit er order. För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
Priser
Momsen på 25% inkluderas i priset för samtliga varor. På vår hemsida visas alla priser med moms redan inräknad. Vänligen notera att vi förbehåller oss rätten att genomföra prisändringar och att korrigera eventuella systemfel. Vi förbehåller oss också rätten att utan föregående meddelande ändra priser om det skulle uppstå felaktiga prissättningar, samt att annullera beställningar där varor har felaktigt prissatta. Om du har köpt en vara till en felaktig prisnivå kommer vi att informera dig om detta.
Ångerrätt/Bytesrätt
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart och tydligt framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om du beslutar att ångra ditt köp, står du som kund för returfraktskostnaderna. Produkterna bör återsändas till oss inom en 14-dagars period. Varor som är särskilt anpassade efter dina specifika anvisningar eller som tydligt bär din personliga prägel, exempelvis genom inpräntad text eller tryck, undantas från ångerrätten och bytesrätten.
För fullständig återbetalning bör varan returneras i orubbat skick, i sitt ursprungliga emballage. Om dessa krav inte uppfylls, förbehåller vi oss rätten att applicera en värdeminskning på upp till 100 % av det återbetalningsbara beloppet. Ansvaret för varan kvarstår hos dig fram till det att vi mottagit den.
Återbetalningen genomförs utan onödig fördröjning, dock senast inom 14 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om köpånger. Vi reserverar oss emellertid rätten att avvakta med återbetalningen tills varan har återkommit till oss.
Betalningssätt
Klarna checkout. Kontakta Klarna om du har några funderingar kring din betalning. Alla fakturor skickas per mejl. Om du vill ha pappersfaktura kan du kontakta klarna.
Transportskador
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Om du märker att ditt paket är skadat vid leverans är det viktigt att fota paketet innan du lämnar in den för retur. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Kontakta oss snarast så hjälper vi dig med en reklamation.
Outlösta paket
Paket måste hämtas på servicestället inom 2 veckor, annars returneras det. returer av ej uthämtad vara står ni själva för returkostnaden.
Reklamation
När du handlar hos oss ska du vara helt nöjd med dina beställda produkter. Är du inte nöjd kontakta vår kundtjänst via mail kundservice@eventtryckeriet.se. Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras skriftligen via mail där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Returer skickas till
Matin Group AB
Idtjärnsgatan 17
424 50 Angered
Personuppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.
Cookies
Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.
Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
Tvist och Lagval
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister. Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
Ändring av de Allmänna Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
Matin Group AB
Eventtryckeriet.se ägs och drivs av företaget Matin Group AB (Org.nr 559420-6038). Företaget har sitt säte i Göteborg. Företagets postadress är Idtjärnsgatan 17 424 50 Angered. Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.